Правила вызова скорой медицинской помощи - КГБУЗ ССМП Комсомольск на Амуре

Скорая медицинская помощь на территории РФ оказывается пациентам, обратившимся за помощью непосредственно в государственные и муниципальные медицинские организации СМП. Вызов бригады СМП осуществляется по телефону путем набора номеров «03» или «112», по телефонам МО СМП или при непосредственном обращении в МО СМП.

Повод к направлению бригады СМП на вызов — это предварительный синдромальный диагноз и краткая характеристика ситуации, формулируемые фельдшером (медсестрой) по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам СМП на основании данных, полученных от вызывающего, и требующие срочного медицинского вмешательства.

Выездные бригады СМП направляются на вызов фельдшером (медсестрой) по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам СМП МО СМП с учетом профиля бригады, повода и срочности вызова и форм оказания СМП (экстренной и неотложной). Передача вызова СМПпо экстренным показаниям выездным бригадам СМП фельдшером (медицинской сестрой) по приему и передаче их выездной бригаде осуществляется безотлагательно, на вызов направляется ближайшая свободная бригада СМП. Направление бригады СМП по неотложным показаниям осуществляется по мере освобождения бригад СМП при отсутствии вызовов по экстренным показаниям.

КГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Комсомольска на Амуре является лечебно — профилактическим учреждением, предназначенным для оказания круглосуточной скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению как на месте происшествия, так и в пути следования в стационар при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан или окружающих их лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах.
КГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» обслуживает вызовы в пределах административных границ города Комсомольск на Амуре. За пределами данных границ обслуживание вызовов бригадами КГБУЗ ССМП г. Комсомольска на Амуре осуществляется только для ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций или по решению вышестоящих органов управления здравоохранения.
Скорая медицинская помощь гражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно.

Жители г. Комсомольска на Амуре могут вызвать скорую помощь в следующих случаях:
1. При несчастных случаях вследствие транспортных аварий, тяжёлых травмах, ранениях, переломах, вывихах, обширных ожогах, обморожениях, поражениях молнией, электротравмах, солнечных и тепловых ударах, утоплении, удушении, отравлениях различными ядами, при попытках к самоубийству, внезапных родах, инородных телах дыхательных путей и при внезапных заболеваниях на улице и в других общественных местах.
2. При угрожающих жизни состояниях:
— потеря сознания;
— расстройство дыхания, удушье;
— судороги;
— боли в сердце, приступы аритмии;
— кровотечения всех видов.
3. При внезапных заболеваниях:
— боли в животе;
— тошнота, рвота;
— приступы бронхиальной астмы;
— пищевые отравления.
4. Перевозка рожениц в родильные дома, нарушение нормального течения беременности.
5. К резко возбуждённым психиатрическим больным, когда их поведение опасно для жизни их самих или для окружающих.
Больные, требующие неотложной медицинской помощи, обслуживаются скорой помощью во вторую очередь после обслуживания экстренных вызовов (см. выше). В дневное время, при отсутствии экстренной необходимости в медицинской помощи, рекомендуется обращаться в лечебные учреждения по месту жительства.

Рекомендации для населения:
1. Все вызовы бригад СП оформляются через диспетчера по телефону «03».

2. При вызове СП вызывающему необходимо чётко ответить на все заданные диспетчером «03» вопросы, при необходимости — повторить свои ответы.

3. При вызове в общественное место, учреждение, предприятие, вызывающему необхо-димо указать диспетчеру ориентиры местоположения больного, не покидать больного до приезда бригады СП, при необходимости — начать оказание первой помощи.
4. Станция Скорой медицинской помощи не несёт ответственности за вызовы, которые не смогли быть выполненными из-за отсутствия нумерации домов, неправильно указанных адресов.
5. При желании отказаться от вызова до прибытия бригады СП, вызывающему необходимо сообщить об этом диспетчеру «03».
6. Не рекомендуется поручать вызов СП детям без крайней необходимости.
7. При прибытии бригады СП вызывающему необходимо обеспечить приемлемые минимальные условия для работы бригады (изолировать домашних животных, предоставить возможность вымыть руки, чистое полотенце, нормальное освещение). В целях более оперативной работы бригад СП и руководствуясь требованиями личной гигиены, не допускается требовать от бригады СП снимать в квартире обувь.
8. Гражданин или его законный представитель имеют право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, на отказ от медицинского вмешательства и госпитализации, с письменным подтверждением в карте вызова бригады СП.
9. Оказание медицинской помощи без согласия больного или его законного представителя допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10. Выполнение плановых назначений лечащих врачей (ЭКГ, инъекции, манипуляции), оказание консультативной, лечебно-диагностической помощи в ЛПУ в обязанность бригад СП не входит.
11. Перевозка больных на плановое лечение в стационар, а также из стационара в другой стационар или домой (для не ходячих больных) осуществляется только по заявке медицинских работников ЛПУ.
12. Допустимость сопровождение родственниками больного (пострадавшего) в санитарном автомобиле и их количество определяется врачом бригады скорой помощи.
13. Выбор лечебного учреждения для госпитализации по экстренным показаниям осуществляется в соответствии с действующими приказами по госпитализации Департамента здравоохранения г. Комсомольска на Амуре.
14. При необходимости транспортировки лежачего больного родственники должны оказать помощь бригаде СП в переноске больного до автомашины СП. До прибытия СП собрать личные вещи и документы больного.
15. Передача больных в поликлиники для посещения их на дому участковыми врачами после выполненных СП вызовов осуществляется только при необходимости дальнейшего активного наблюдения, в остальных случаях гражданин должен самостоятельно обращаться за амбулаторно-поликлинической помощью. Больные дети до 18 лет передаются в поликлиники во всех случаях.
16. Станция скорой медицинской помощи не выдает документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, справок о смерти и судебно-медицинских заключений, не проводит экспертизу алкогольного опьянения и не выписывает рецепты на приобретение лекарств. Выдает устные справки при личном обращении населения или по телефону 54-63-89 (справочная служба СМП) только о месте госпитализации больных и пострадавших без разглашения диагноза, либо других сведений о состоянии здоровья пациентов. При необходимости выдает справки произвольной формы (гражданину или его законному представителю) с указанием даты, времени обращения, диагноза, проведенных обследо-ваний, оказанной помощи. Сведения об обращении граждан за медицинской помощью яв-ляются врачебной тайной, предоставление данных сведений без согласия гражданина или его законного представителя допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
17. Лица, осуществившие ложный вызов скорой помощи, подлежат ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ. (Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 19.13. «Заведомо ложный вызов специализированных служб» — заведомо ложный вызов пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб влечет наложение административного штрафа в размере от десяти до пятнадцати минимальных размеров оплаты труда.).
18. Гражданин не вправе требовать от бригады СП выполнения их обязанностей при наличии опасности для их жизни и здоровья до устранения данной опасности.
19. При угрозе жизни гражданина медицинские работники имеют право использовать бесплатно любой имеющийся вид транспорта для перевозки гражданина в ближайшее ле-чебно-профилактическое учреждение. В случае отказа должностного лица или владельца транспортного средства выполнить законное требование медицинского работника о предоставлении транспорта для перевозки пострадавшего они несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
20. Для рассмотрения жалоб, обращений граждан по работе СП обращаться в личном порядке или по 

Телефону горячей линии: (4217) 54-57-80