Мне нужна скорая !
- Подробности
- Просмотров: 444
КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ
Главный номер для вызова скорой медицинской помощи «103» (вызов с стационарного и мобильного телефонов).
Помимо этого, на территории Российской Федерации организована единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Единый телефонный номер «112» — вызов экстренных оперативных служб. Номер «112» доступен бесплатно с любого телефона, работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона.
Рекомендуем набирать «112», когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).
Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните «103» — мы поможем.
ЧТО ГОВОРИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ
Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой медицинской помощи пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой медицинской помощи).
Это поможет определить, какая бригада (выездная или специализированная) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;
- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);
- фамилию, имя, отчество (если известно);
- дату рождения или возраст пациента (если известно);
- данные вызывающего
Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему.
Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (например - ремонт дорог).
Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда.
При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать, где и кто будет встречать бригаду.
КАК БЫСТРО ПРИЕДЕТ СКОРАЯ?
После поступления звонка в Службу «103», вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи.
После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На вызовы в «экстренной форме» регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут.
Время прибытия бригад на вызовы в «неотложной форм» действующим законодательством не регламентируется.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.
Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.
Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
В настоящее время в г. Комсомольске-на-Амуре имеются закрытые огражденные придомовые территории. На основании приказа Минздрава России от 20 июня 2013 г. № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» работники скорой медицинской помощи не имеют права входить в закрытые помещения, а также в закрытые огражденные территории без сопровождения собственников или полиции.
При вызове скорой медицинской помощи необходимо обеспечить открытие каких-либо средств, препятствующих для движения автомобиля скорой медицинской помощи (ворота, шлагбаумы и т.д.), в случае не открытия ворот, шлагбаума и т.д. данный вызов обслужен не будет ввиду отсутствия возможности доступа к пациенту.
КАКАЯ БРИГАДА ПОЕДЕТ НА ВЫЗОВ?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад.
Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.
Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.
МОЖНО САМОМУ ОБРАТИТЬСЯ В СТАЦИОНАР БЕЗ ВЫЗОВА СКОРОЙ?
Если Вам или кому-либо из вашего окружения нужна медицинская помощь и имеется транспорт, а состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, без вызова скорой медицинской помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут соответствующую помощь, а при необходимости госпитализируют.
МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ У СКОРОЙ ПОМОЩИ?
Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону «103» и диспетчер переведет звонок на старшего врача, который проконсультирует Вас либо направит на место вызова профильную бригаду скорой медицинской помощи.
В жизнеугрожающих для пациента ситуациях, требующих оказания незамедлительной помощи окружающими до приезда скорой медицинской помощи, после регистрации вызова диспетчер может перевести Ваш звонок на старшего врача для сопровождения оказываемой окружающими помощи по телефону до прибытия бригады скорой медицинской помощи.